公安部发布国庆假期反诈提示，上线“国家反诈AI”

一句话说清：公安部提醒国庆假期警惕机票退改签、冒充电商客服等诈骗，并推出由刑侦局指导的「国家反诈AI」助手，随手就能问。

发生了什么

10 月 3 日，公安部针对国庆假期高发的几类诈骗发布防范安全提示：

• 机票退改签类：骗子冒充航空公司客服，准确报出你的航班信息骗取信任，再以「理赔 / 改签」为由诱导点不明链接、下载带屏幕共享的诈骗 App，套走银行卡和验证码。
• 冒充电商物流客服类：以快递丢失、商品质量问题主动「理赔」，诱导登录虚假网站或转账。
• 网络游戏虚假交易 / 追星票务类：在游戏、社交平台发「高价收号」「免费送皮肤」「明星见面会门票」，诱骗未成年人私下交易。

特别提示里，公安部点名了 「国家反诈AI」——这是群众身边随时能问的反诈智能助手，由公安部刑侦局指导、上海市公安局自主研发。只要用手机提问，它就能分辨诈骗类型、拆解手法、给防范建议，并推送典型案例和反诈视频。App 在各大应用市场可下，微信、支付宝小程序也同步开放。

对我有什么用

• 假期出行、网购、给孩子玩手机变多，正是这几类骗局的高发期，提前知道套路能少踩坑。
• 「国家反诈AI」等于随身带了个反诈顾问，拿不准是不是诈骗，直接问它比上网乱搜靠谱。
• 家里有老人的，帮他们装好「国家反诈AI」或国家反诈中心 App，关键时刻能拦住一笔转账。

我可以怎么做

1. 接到「航班取消 / 快递理赔」电话，先挂断，自己打航空公司、购物平台官方客服核实，绝不点对方发的链接。
2. 验证码、银行卡密码任何时候都不告诉陌生人；对方要你开「屏幕共享」一律拒绝。
3. 未成年人游戏交易、追星购票坚持走官方平台，私下转账、扫码的一律不信。
4. 拿不准就打开「国家反诈AI」问一句，或拨 96110（国家反诈中心专线）咨询。

温馨提醒

• 正规退款原路退回，绝不会让你先转账「保证金」「解冻费」。
• 公检法不会电话办案、不会要你转账到「安全账户」，遇到这种直接挂断并报警。
• 96110 来电一般是反诈预警，建议接听；已经被骗马上拨 110 并保留聊天、转账记录。